企業流程管理實踐指南
點擊量：發布時間：2019-03-23 18:42
（一）課題目錄
1. 企業流程變革.............................................3
2. 企業中的工作和和管理者的任務..........26
3. 企業流程管理要素...................................35
4. 流程管理成熟度.......................................51
5. 職能與流程...............................................73
6. 業務流程詳解...........................................85
7. 業務流程管理.........................................149
8. 業務流程變革管理.................................215
（二）內容介紹
流程管理是管理科學的一個分支，包括相關的概念、方法、技術、工具、任務和知識體系，以企業經營管理活動中的顯性或隱形業務流程為管理對象，通過對業務流程的建模、優化、部署和執行來保障企業實現組織目標。
業務流程管理作為現代企業系統中的一個關鍵要素，與其他系統要素共同發揮作用，是整個企業經營管理活動的重要組成部分。在眾多企業中，流程管理要么流于宏觀，要么流于微觀，同時管理控制和風險控制無法與流程以及業務進行有機結合，很難突破職能豎井的約束。
本課題通過對企業流程宏觀、中觀和微觀深入了解，結合企業中員工和管理者的工作結構分析，提供了一套務實、可行、有效的企業流程管理方法，同時用作企業流程管理的工作框架（包含有約100頁的配套手冊）。
（三）部分核心模型、框架和內容展示
1. Rummler價值創造流程系統模型
2. 業務流程微觀剖面圖
3. 企業流程管理方法論總覽圖
4. 流程績效卷積圖
1. 企業流程變革.............................................3
2. 企業中的工作和和管理者的任務..........26
3. 企業流程管理要素...................................35
4. 流程管理成熟度.......................................51
5. 職能與流程...............................................73
6. 業務流程詳解...........................................85
7. 業務流程管理.........................................149
8. 業務流程變革管理.................................215
（二）內容介紹
流程管理是管理科學的一個分支，包括相關的概念、方法、技術、工具、任務和知識體系，以企業經營管理活動中的顯性或隱形業務流程為管理對象，通過對業務流程的建模、優化、部署和執行來保障企業實現組織目標。
業務流程管理作為現代企業系統中的一個關鍵要素，與其他系統要素共同發揮作用，是整個企業經營管理活動的重要組成部分。在眾多企業中，流程管理要么流于宏觀，要么流于微觀，同時管理控制和風險控制無法與流程以及業務進行有機結合，很難突破職能豎井的約束。
本課題通過對企業流程宏觀、中觀和微觀深入了解，結合企業中員工和管理者的工作結構分析，提供了一套務實、可行、有效的企業流程管理方法，同時用作企業流程管理的工作框架（包含有約100頁的配套手冊）。
（三）部分核心模型、框架和內容展示
1. Rummler價值創造流程系統模型
2. 業務流程微觀剖面圖
3. 企業流程管理方法論總覽圖
4. 流程績效卷積圖
上一篇：企業預算管理實務
下一篇：商業計劃書與精益創業
掃一掃關注
